Última atualização: 6 de setembro de 2026.
1. Quem controla seus dados
A Hidrojá, inscrita no CNPJ 22.740.220/0001-94, com endereço na Rua Conselheiro Cotegipe, 57 a 65, Belenzinho, São Paulo/SP, CEP 03058-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado nesta loja.
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos podem ser encaminhados para comercial@hidroja.com.
2. Dados que podemos coletar
- Nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e dados de cadastro.
- Endereços de entrega, cobrança e identificação do endereço.
- Produtos, favoritos, carrinho, pedidos, pagamentos, notas fiscais e entregas.
- Dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e cookies.
- Na confirmação da finalidade de compras por CNPJ: texto e versão da declaração aceita, conta autenticada, pedido e produtos, data e hora do recebimento, IP, navegador, dispositivo informado por ele e localização aproximada por IP, quando disponível. Não coletamos GPS para esse registro.
- Comunicações realizadas com nossos canais de atendimento.
3. Para que usamos os dados
- Criar e administrar sua conta e seus endereços.
- Processar pedidos, pagamentos, documentos fiscais, entregas, trocas e devoluções.
- Prevenir fraudes, proteger a operação e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Documentar a declaração de finalidade da compra e preservar evidências para execução do contrato e exercício regular de direitos. O registro não comprova a destinação efetiva da mercadoria nem afasta obrigações legais das partes.
- Responder solicitações e enviar comunicações sobre o andamento da compra.
- Melhorar a busca, o catálogo, a navegação e a experiência da loja.
- Enviar comunicações comerciais quando houver uma base legal ou autorização aplicável.
O tratamento ocorre conforme a finalidade e a base legal aplicável, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos somente os dados necessários com operadores que apoiam a compra, como Tiny/Olist, Mercado Pago, PagHiper, Melhor Envio, transportadoras, serviços de hospedagem, e-mail, segurança e atendimento. Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias obrigações legais e contratuais.
A Hidrojá não armazena os dados completos do seu cartão. O processamento é realizado no ambiente seguro do provedor de pagamento escolhido.
5. Cookies e registros de navegação
A localização por IP é estimada com uma base local DB-IP, sem enviar o IP para consultas externas. Ela pode indicar a região do provedor ou da VPN, e não a localização física do comprador. Informações de navegador e dispositivo são declaradas pelo software e não identificam de forma inequívoca uma pessoa.
Podemos utilizar cookies necessários para login, carrinho, segurança e funcionamento da loja. Cookies de medição, personalização ou publicidade, quando utilizados, devem respeitar as escolhas apresentadas ao usuário.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraudes e exercício de direitos.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação e acesso aos dados tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Informações sobre compartilhamento e portabilidade.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente.
- Revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Podemos solicitar a confirmação da identidade antes de atender a requisição.
8. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na loja, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.